Sementara untuk ekosistem produk, Mekari mengeklaim menawarkan 12 produk. Ke-12 produk ini pun dalam satu ekosistem yang membolehkan integrasi yang baik. Data dari satu produk misalnya bisa diberikan dengan mudah ke produk lain. Namun, Mekari memastikan suatu perusahaan bisa menggunakan satu atau lebih produk sesuai dengan kebutuhan maupun keinginan, tidak harus seluruhnya.
Produk-produk tersebut adalah Mekari Talenta untuk SDM dan penggajian, Mekari Jurnal untuk akutansi dan operasional, Mekari Qontak untuk CRM (customer relationship management) dan layanan penlanggan, Mekari Klikpajak untuk manajemen pajak, Mekari Flex untuk fleksibilitas manfaat karyawan, Mekari Expense untuk manajemen pengeluaran, Mekari Sign untuk tanda tangan digital, Mekari Capital untuk pembiayaan bisnis, Mekari Officeless untuk aplikasi yang customized, Mekari Pay untuk manajemen transaksi, Mekari Desty untuk omnichannel commerce, serta Mekari POS untuk POS (point of sale).
Mekari juga menekankan bahwa AI seharusnya tidak menggantikan manusia, melainkan memperkuat kemampuan para profesional dalam berpikir kritis, menganalisis informasi, dan mengambil keputusan yang lebih baik. Pendekatan ini diwujudkan melalui filosofi human-in-the-loop, yang mana AI menangani pekerjaan repetitif dan analisis data, sedangkan keputusan strategis tetap berada di tangan manusia.
Dampak Nyata AI yang Positif bagi Bisnis
Salah satu perusahaan yang telah menggunakan produk Mekari secara produktif adalah Dermaster. Dermaster mengeklaim telah menggunakan Mekari Qontak dan beroleh dampak nyata AI yang positif bagi bisnis. Jaringan klinik estetika ini memanfaatkan teknologi conversational AI pada Mekari Qontak untuk mengelola ribuan interaksi pelanggan setiap harinya. Dermaster menyebutkan integrasi AI pada saluran komunikasi pelanggan memungkinkannya memangkas waktu respons dari hitungan jam menjadi hitungan menit, sekaligus meningkatkan kualitas layanan dan efisiensi operasional.
“Kecepatan dan presisi merupakan fondasi kepercayaan pelanggan. Dengan dukungan AI, tim kami dapat mengurangi pekerjaan administratif yang berulang dan lebih fokus menghadirkan pengalaman pelanggan yang personal. Dampaknya tidak hanya meningkatkan kualitas layanan, tetapi juga membantu mendorong pertumbuhan bisnis,” kata Dicky Ie (Director of Sales & Operational Dermaster).
Terdapat pula Mekari Experience Zone pada Mekari Conference 2026 yang merupakan area interaktif yang menampilkan simulasi penggunaan AI sejumlah produk Mekari di berbagai fungsi bisnis beserta peningkatan-peningkatan yang ditawarkan. Terdapat empat zona, yakni HR & People Zone, Sales & Marketing Zone, Finance & Operations Zone, serta Strategy, IT & Legal Zone. Keempat zona yang dimaksud bisa dikunjungi para peserta untuk mempelajari lebih lanjut sejumlah produk Mekari.
HR & People Zone mendemonstrasikan pemanfaatan Mekari Talenta dan dampak nyata AI yang positif bagi bisnis yang bisa diberikan. Mekari memperlihatkan fitur AI Candidate Scoring & CV Parsing yang diklaim telah terbukti meningkatkan tingkat konversi perekrutan hingga 3,4 kali lipat tanpa mengorbankan objektivitas penilaian.
Sales & Marketing Zone menyimulasikan pemanfaatan Mekari Qontak, Mekari Desty, Mekari POS beserta dampak nyata AI yang positif bagi bisnis yang ditawarkan. Mekari memperagakan otomatisasi conversational AI dan manajemen pesanan yang diutarakan telah sukses memotong durasi respons obrolan pelanggan dari 4,7 jam menjadi 10,5 menit.
Finance & Operations Zone menunjukkan pemanfaatan Mekari Jurnal, Mekari Expense, Mekari Klikpajak serta dampak nyata AI yang positif bagi bisnis yang bisa diberikan. Mekari memperlihatkan keandalan Airene Anomaly Checker dalam mendeteksi ketidakwajaran laporan keuangan dan peringatan (flagging) pengeluaran secara otomatis.
Strategy, IT & Legal Zone mengungkapkan pemanfaatan Mekari Officeless dan Mekari Sign beserta dampak nyata AI yang positif bagi bisnis yang ditawarkan. Mekari memperagakan pembuatan sejumlah agentic workflow tanpa kode (no-code)—hanya dengan memberikan instruksi menggunakan bahasa sehari-hari.