IBM, Kopi Kenangan, dan SAP kemarin mengumumkan kerja samanya di Jakarta. Kopi Kenangan bekerja sama dengan IBM Consulting sebagai mitra pelaksana RISE dengan SAP dalam rangka beralih ke solusi cloud SAP. Kopi Kenangan beralasan hal itu adalah untuk menciptakan kembali pengalaman pelanggan dengan mengoptimalkan operasi, serta sebagai bagian dari perjalanan transformasi digital yang dilakukan.
Kerja sama ketiganya melibatkan Kopi Kenangan untuk mengganti sistem ERP (enterprise resource planning) yang ada dan mengintegrasikan aplikasi yang tersedia, point of sale, dan sistem manajemen pada RISE dengan SAP. Hal ini meningkatkan efisiensi operasional dan meningkatkan kontrol inventaris dan pemantauan untuk mendukung pelaporan keuangan bulanan. Sistem baru ini juga akan meningkatkan produktivitas karyawan dan, seperti yang tadi disebutkan, pengalaman pelanggan.
“Dengan memanfaatkan keahlian dan solusi inovatif IBM melalui adopsi RISE dengan SAP, kami dapat membekali karyawan kami dengan perangkat digital untuk mendapatkan wawasan yang berharga mengenai preferensi dan pola belanja pelanggan kami. Hal ini juga memungkinkan kami untuk meningkatkan inisiatif pemasaran yang dipersonalisasi, promosi yang ditargetkan, serta pengembangan produk dan layanan yang inovatif untuk menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi para pelanggan Kopi Kenangan,” kata Indry Dian Lestari (VP of Finance, Accounting, Tax & Treasury, Kopi Kenangan).
“IBM Consulting telah membantu para klien di Indonesia untuk berhasil mentransformasi operasi mereka secara digital dengan cara yang disederhanakan dengan tingkat fleksibilitas dan ketahanan baru yang dihadirkan oleh RISE dengan S/4HANA,” sebut Andrian Purnama (Managing Partner, IBM Indonesia). “Kemitraan IBM-SAP akan terus membantu memperkuat para pelaku usaha ritel di Indonesia untuk tampil lebih cerdas, agile, dan siap untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang terus berubah.”
RISE dengan SAP dijabarkan sebagai penawaran lengkap perangkat lunak ERP yang didukung oleh SAP S/4HANA Cloud, praktik industri, dan layanan yang digerakkan oleh hasil untuk melakukan migrasi SAP ERP ke cloud. SAP S/4HANA Cloud adalah versi hosted dari SAP S/4HANA yang merupakan ERP suite flagship dari SAP.
“Kopi Kenangan adalah perusahaan yang dinamis dan inovatif yang terus mencari cara untuk meningkatkan pengalaman pelanggannya. RISE dengan SAP adalah solusi komprehensif yang akan membantu Kopi Kenangan mempersingkat operasi mereka, meningkatkan efisiensi, dan mendapatkan wawasan tentang perilaku pelanggan. Hal ini akan memungkinkan mereka untuk melayani pelanggan dengan lebih baik dan mengembangkan bisnis mereka di Indonesia dan sekitarnya,” tutup Andreas Diantoro (Managing Director SAP Indonesia).